Politique de Confidentialité
Protection et gestion de vos données personnelles
Dernière mise à jour : 15 janvier 2025
Informations Générales
nexaraloeon, société spécialisée dans les services financiers en ligne, s'engage à protéger la confidentialité de vos données personnelles. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation française en vigueur.
Notre siège social est situé au 3 Rue du Président Franklin Roosevelt, 51100 Reims, France. Nous traitons vos données en qualité de responsable de traitement dans le cadre de nos activités commerciales et de prestation de services.
Données Collectées
Nous collectons différents types de données selon vos interactions avec nos services :
- Données d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
- Informations professionnelles : raison sociale, secteur d'activité, chiffre d'affaires
- Données de navigation : adresse IP, cookies, pages visitées, durée des sessions
- Informations financières : données bancaires pour les transactions et paiements
- Communications : correspondances, demandes de support, retours clients
Collecte automatique : Certaines données techniques sont collectées automatiquement lors de votre navigation sur notre site pour améliorer l'expérience utilisateur et assurer la sécurité de nos services.
Finalités du Traitement
Nous utilisons vos données personnelles dans les cas suivants, toujours avec une base légale appropriée :
- Exécution des contrats et prestation des services financiers demandés
- Gestion de la relation client et support technique
- Communication marketing avec votre consentement explicite
- Respect des obligations légales et réglementaires
- Prévention de la fraude et sécurisation des transactions
- Amélioration de nos services et développement commercial
Vos Droits
Conformément au RGPD, vous bénéficiez de plusieurs droits concernant vos données personnelles :
Droit d'accès
Obtenir une copie de vos données personnelles et des informations sur leur traitement.
Droit de rectification
Corriger ou mettre à jour vos informations personnelles inexactes ou incomplètes.
Droit à l'effacement
Demander la suppression de vos données dans certaines conditions spécifiques.
Droit d'opposition
Vous opposer au traitement de vos données pour des raisons légitimes.
Droit de portabilité
Récupérer vos données dans un format structuré et lisible par machine.
Droit de limitation
Limiter le traitement de vos données dans certaines circonstances.
Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@nexaraloeon.com en précisant votre demande. Nous vous répondrons dans un délai d'un mois maximum.
Sécurité et Protection
La sécurité de vos données constitue notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes :
Chiffrement
Toutes les données sensibles sont chiffrées en transit et au repos avec des algorithmes de dernière génération.
Contrôle d'accès
Accès strict aux données limité aux personnes autorisées avec authentification renforcée.
Surveillance
Monitoring continu de nos systèmes pour détecter toute activité suspecte ou tentative d'intrusion.
Conservation des Données
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités du traitement :
- Données contractuelles : pendant la durée de la relation commerciale plus 5 ans
- Données de prospection : 3 ans maximum après le dernier contact
- Données de navigation : 13 mois maximum pour les cookies
- Données financières : 10 ans conformément aux obligations comptables
À l'expiration de ces délais, vos données sont supprimées de manière sécurisée ou anonymisées pour des analyses statistiques.
Partage des Données
Vos données personnelles peuvent être partagées dans les cas suivants, toujours dans le respect de la réglementation :
- Prestataires techniques pour l'hébergement et la maintenance de nos services
- Partenaires commerciaux avec votre consentement explicite
- Autorités compétentes en cas d'obligation légale
- Organismes de contrôle financier dans le cadre réglementaire
Tous nos partenaires sont contractuellement tenus de respecter la confidentialité et la sécurité de vos données. Nous ne vendons jamais vos informations personnelles à des tiers.
Cookies et Technologies Similaires
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Vous pouvez gérer vos préférences cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur.
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Contact et Réclamations
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits :
Vous avez également le droit de déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.